E-ticaret ve işletme yönetimi birlikte planlandığında ilk soru, hangi ekranın daha güzel görüneceği olmamalıdır. Ürün bilgisi nerede oluşturuluyor, stok hangi kayıtta tutuluyor ve siparişin durumu kim tarafından değiştiriliyor? Bu sorulara verilen cevaplar, kullanılacak sistemin omurgasını belirler.
Başlangıç için bir ürünün yolculuğunu çizin. Tanımlanmasından satışa açılmasına, sipariş alınmasından teslim sürecine kadar geçen adımları yazın. Her adımda hangi bilginin gerektiğini ve bu bilgiyi kimin güncellediğini belirtin. Aynı bilginin iki yerde farklı tutulduğu noktalar özellikle değerlidir.
Sonra istisnaları konuşun. Sipariş iptal olduğunda ne yapılacak, ürün eksik geldiğinde hangi kayıt değişecek, bağlantı kesildiğinde hangi işlem bekleyecek? Normal akışın yanı sıra bu durumları değerlendirmek, kapsamın gerçek kullanım koşullarına yaklaşmasına yardımcı olur.
Mevcut veriyi yeni bir sisteme taşımak da ayrıca planlanmalıdır. Kayıtların tutarlılığı, tekrar eden ürünler, eksik bilgiler ve kullanıcı yetkileri başlangıç görüşmesinin parçalarıdır. Tüm veriyi bir kerede aktarmak yerine seçilmiş bir örnekle kontrol yapmak, beklenen sonucu konuşmayı kolaylaştırır.
Bir sonraki adım ürün kapsamı ile özel geliştirmeyi ayırmaktır. Standart modülün karşıladığı ihtiyacı, sizin sürecinize özgü bir düzenlemeyle aynı kalemde değerlendirmemek gerekir. Sağlayıcı erişimleri ve dış sistem kısıtları da bu aşamada doğrulanmalıdır.
BenomCORE ürün ailesini değerlendirirken bu süreci birlikte ele alabiliriz. Amacımız özellik sayısını artırmak değil; işletmenizin hangi veriyi, hangi adımda ve hangi sorumlulukla kullanacağını netleştiren bir başlangıç yapmaktır.